رئيس الوزراء يفتتح المقر الرئيسي الجديد لهيئة الاسعاف المصرية

افتتح رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، المقر الجديد لهيئة خدمات الطوارئ المصرية بمدينة حدائق أكتوبر. جاء ذلك خلال حفل أقيم بالمقر الرئيسي بمناسبة مرور 123 عاما على بدء خدمة الإسعاف في مصر.

وزار رئيس الوزراء المقر، واطلع الدكتور عمرو رشيد، رئيس مجلس إدارة هيئة الطوارئ المصرية، على مكونات المقر الجديد والمعدات الحديثة التي تدعم بشكل فعال قدرات خدمات الطوارئ، وكذلك الخدمات الجديدة التي سيتم تقديمها بالتزامن مع الافتتاح.

خلال جولته بالمقر، زار الدكتور مصطفى مدبولي مركز البلاغات بمقر هيئة خدمات الطوارئ المصرية، واستمع إلى الدكتور شريف مدحت مدير عام التخطيط الاستراتيجي بالهيئة. وأشار مدحت إلى أن هذا المركز يعد أول مركز تسجيل حكومي في مصر. ويدعم ذلك قدرة الهيئة على استقبال بلاغات المواطنين عبر الرقم الموحد 123 الذي يسبق نشر سيارة الإسعاف، حيث يتم استقبال عدد كبير من هذه البلاغات عبر 187 نقطة في المركز، مع إمكانية زيادة هذا العدد مستقبلاً، ويعمل فريق مدرب على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لتلقي بلاغات الطوارئ والأحداث الأخرى على مستوى الدولة.

وأضاف مدير عام التخطيط الاستراتيجي بالهيئة أن المركز مجهز وفق أحدث المواصفات القياسية العالمية ويتوفر به أحدث أساليب تكنولوجيا الاتصالات ووسائل الاتصال الحديثة. وترتبط بجميع فروع هيئة الطوارئ المصرية على مستوى الجمهورية، حيث تستقبل المكالمات وتحولها فورًا إلى المحافظات عبر الخطوط المتصلة. ويتم بعد ذلك توزيع التقارير على سيارات الإسعاف باستخدام التقنيات التكنولوجية الحديثة المتمثلة في نظام “CAD”. ويطبق هذا النظام المعايير الدولية لتوزيع البلاغات على سيارات الإسعاف بناء على القرب والتوافر والتوزيع الجغرافي ونوع كل بلاغ، مع تسجيل جميع الأوقات وتتبع المركبات آليا عبر الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك، تم إدخال تقنية جديدة وهي “Mobile CAD”، بحيث يتم ربط سيارة الإسعاف بغرف العمليات عبر جهاز لوحي لتوزيع المهام وتسهيل الوصول إلى المريض.

وأشار الدكتور شريف مدحت إلى أنه سيتم خلال هذه الزيارة إطلاق تطبيق “إسعافني” على الهاتف المحمول للمواطنين، والذي يستطيع المواطن من خلاله طلب خدمات الإسعاف غير الطارئة وجدولة وطلب هذه الخدمات حسب حاجته للخدمات غير الطارئة. يمكن حجز الخدمة والاستفسار عن الرسوم وتتبع السيارة خطوة بخطوة حتى الوصول عبر إشعارات الرحلة. ويوفر التطبيق أيضًا نافذة للشكاوى والاقتراحات يمكن من خلالها للمواطنين تقديم الشكاوى أو الاقتراحات بسهولة والتواصل والرد والتفاعل مع المواطنين بشكل فعال.