توجيهات مستمرة لوزير السياحة بتعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة
في إطار استعدادات وزارة السياحة والآثار المستمرة لموسم حج 1446هـ، وخاصة فيما يتعلق بإجراءات تصعيد الحجاج المصريين إلى المشاعر المقدسة، تواصل البعثة السياحية الرسمية للحج المصرية المتواجدة حالياً في المملكة العربية السعودية، برئاسة الدكتورة سامية سامي، نائب وزير السياحة والآثار لشئون المؤسسات السياحية، رئيس مكتب شئون الحج المصري بقطاع السياحة، رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، وبالتعاون مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، جولاتها التفقدية الميدانية على مخيمات الحجاج في منطقتي منى وعرفات.
وجاءت هذه الجولات بهدف التأكد من جاهزية المخيمات قبل تسليمها والتأكد من توفر كافة المتطلبات الخدمية والإسكانية اللازمة لضمان راحة ضيوف الرحمن. وتضمنت الجولات زيارة المخيمات المخصصة لجميع فئات الحج السياحي الثلاث: المخيمات الخمس نجوم، والاقتصادية، والمخيمات البرية.
من جانبها أكدت سامية سامي أن هذا العام شهد تحسناً كبيراً في مستوى الخدمة في مخيمات الحجاج بجميع فئاتهم. ويأتي ذلك تماشياً مع التزام الوزارة وتوجيهات الأستاذ شريف فتحي وزير السياحة والآثار بالارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهؤلاء الحجاج وتحقيق أعلى مستويات الرعاية والاهتمام لضمان تجربة مميزة يستحقها الحجاج.
وأوضحت أن لجنة التفتيش على المخيم السياحي تتابع الاستعدادات على مدار الساعة، وتجري جولات تفتيشية يومية خلال الأيام المقبلة، وتقدم تقارير دورية لمتابعة سير العمل ومعالجة أي قصور في الوقت المناسب لمغادرة الحجاج.
وتهدف الوزارة من خلال هذه الجولات التفتيشية إلى مراقبة والتأكد من توفير كافة المرافق الأساسية مثل الأسرة المريحة (أسرة كنب)، والمساحة الكافية لكل حاج، والتكييف، ومصادر مياه الشرب النظيفة، ودورات المياه الكافية. كما توجد أماكن مخصصة للصلاة وأماكن تقدم فيها الوجبات الرئيسية الثلاث (الإفطار والغداء والعشاء) يومياً، إلى جانب المشروبات المتنوعة والعصائر والآيس كريم لتلبية احتياجات الحجاج في ظل ارتفاع درجات الحرارة.
