وزيرة الأسرة .. الإمارات تعزز خدمات كبار المواطنين
أكدت وزيرة الأسرة، سناء بنت محمد سهيل، أن الوزارة تعمل على تبني مجموعة من الإجراءات لتطوير جودة الخدمات المقدمة لكبار المواطنين.
تطوير الخدمات لتلبية الاحتياجات
أوضحت الوزيرة أن الإجراءات تركز بشكل خاص على الجوانب التي تمثل تحديات مباشرة لكبار المواطنين، وتشمل:
- تسهيل الخدمات الإلكترونية.
- توفير الرعاية الصحية الشاملة.
- تعزيز المشاركة المجتمعية.
- تحديث البيانات الشخصية.
مبادرات جديدة لتحسين حياة كبار المواطنين
وفي ردها الكتابي على سؤال برلماني من شيخة سعيد الكعبي، عضو المجلس الوطني الاتحادي، كشفت الوزيرة عن عدة مبادرات منها:
- إطلاق وحدات متنقلة لزيارة الأحياء السكنية وتقديم الخدمات الصحية والخدمية مباشرة لكبار السن، على غرار التجربة الناجحة في إمارة عجمان.
- تصميم برامج تدريبية تكنولوجية مبسطة لتأهيل كبار المواطنين على استخدام التطبيقات والخدمات الرقمية.
- إشراك كبار المواطنين في الحياة المجتمعية والثقافية من خلال برامج تطوعية وتعليمية مخصصة لهم.
تسهيل تحديث البيانات الشخصية
أشارت الوزيرة إلى أن الوزارة ستتبنى الإجراءات التالية لتسهيل عملية تحديث البيانات الشخصية لكبار المواطنين:
- إطلاق خدمة هاتفية موثوقة (خط مساعدة) لتمكين كبار المواطنين من تحديث بياناتهم دون الحاجة لزيارة المراكز أو استخدام الإنترنت.
- التعاون مع الجهات المعنية مثل الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والبنوك والمراكز الصحية لضمان تكامل البيانات وتحديثها بشكل موحد وسلس.
هدف وزارة الأسرة في الامارات
تهدف الوزارة من خلال هذه الإجراءات إلى تمكين كبار المواطنين من الاستفادة من خدمات نوعية تحترم كرامتهم وتضمن استقلاليتهم وتحميهم من أي شكل من أشكال الإقصاء أو الاستغلال.
وتجدر الإشارة إلى أن المشاريع المذكورة أعلاه قد لا يتم تنفيذها بالكامل خلال عام 2025.
